Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

PautaGo S.A., sociedad debidamente constituida y registrada en la República de Panamá (en adelante "PautaGo", "nosotros" o "la Empresa"), opera la plataforma digital pautago.com (en adelante "la Plataforma" o "el Sitio"), un marketplace de publicidad digital exterior (DOOH - Digital Out-of-Home) que conecta anunciantes con espacios publicitarios en pantallas LED ubicadas en la vía pública.

La marca comercial "PautaGo - Tu Anuncio en la Ciudad, a un Clic" es propiedad de PautaGo S.A.

2. Aceptación de Términos

Al acceder, navegar o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, y cualquier otra política publicada en el Sitio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

3. Descripción del Servicio

PautaGo proporciona una plataforma tecnológica que permite a personas naturales y jurídicas ("Anunciantes") contratar espacios publicitarios en pantallas digitales LED propiedad de terceros ("Propietarios de Medios") ubicadas en diversos puntos de la República de Panamá. Nuestros servicios incluyen:

• Catálogo digital de pantallas disponibles con información detallada
• Sistema de reservas y calendario de disponibilidad en tiempo real
• Procesamiento seguro de pagos
• Gestión y aprobación de contenidos publicitarios
• Reportes de impactos y métricas de campaña

4. Registro de Cuenta

Para utilizar los servicios de reserva, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado, y todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

PautaGo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o incumplan estos términos.

5. Reservas y Precios

Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de PautaGo. Los precios publicados son en Dólares Americanos (USD) e incluyen nuestra comisión de servicio (15%). Los descuentos por volumen se aplican automáticamente:

• 7-13 días: 10% de descuento
• 14-29 días: 15% de descuento
• 30+ días: 20% de descuento

El pago debe completarse dentro de las 24 horas siguientes a la reserva para garantizar la disponibilidad.

6. Contenido Publicitario

El Anunciante es el único responsable del contenido publicitario que sube a la Plataforma. Todo contenido está sujeto a un proceso de revisión con un tiempo máximo de 45 minutos para validar que cumple con las normativas vigentes y nuestras políticas.

El contenido NO debe:

• Ser ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno o discriminatorio
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Contener publicidad engañosa o información falsa
• Promocionar productos o servicios ilegales
• Atentar contra la moral y las buenas costumbres
• Incitar a la violencia, odio o discriminación

PautaGo se reserva el derecho de rechazar, suspender o retirar cualquier contenido que viole estas políticas sin derecho a reembolso.

7. Especificaciones Técnicas

El contenido publicitario debe cumplir con las especificaciones técnicas de cada pantalla (resolución, formato, duración). PautaGo proporciona las especificaciones en la página de cada pantalla. Formatos aceptados: JPG, PNG (imágenes), MP4, WebM (video). Tamaño máximo: 50MB.

8. Cancelaciones y Reembolsos

Cancelaciones realizadas con más de 72 horas de anticipación al inicio de la campaña recibirán reembolso completo. Entre 48-72 horas: 75% de reembolso. Entre 24-48 horas: 50% de reembolso. Menos de 24 horas: sin reembolso.

En caso de fallas técnicas atribuibles a PautaGo o al Propietario del Medio que impidan la transmisión del contenido, se ofrecerá compensación proporcional o reprogramación.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (diseño, logos, textos, software, imágenes) es propiedad de PautaGo S.A. o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

El Anunciante mantiene todos los derechos sobre su contenido publicitario y otorga a PautaGo una licencia limitada para mostrarlo en las pantallas contratadas.

10. Limitación de Responsabilidad

PautaGo actúa como intermediario tecnológico. No somos responsables por el contenido publicitario de los anunciantes, fallas de terceros (proveedores de internet, energía eléctrica), daños indirectos o consecuentes, o pérdida de ventas o ganancias.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto efectivamente pagado por la reserva en cuestión.

11. Indemnización

El Anunciante acepta indemnizar y mantener indemne a PautaGo, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamo, demanda o daño derivado del uso de la Plataforma, contenido publicitario publicado, o violación de estos términos.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio constituye aceptación de las modificaciones.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

PautaGo S.A.
Email: legal@pautago.com
Soporte: soporte@pautago.com
Panamá, República de Panamá